[{"data":1,"prerenderedAt":753},["ShallowReactive",2],{"blog-detail-thi-truong-tmdt-viet-nam-dang-phat-trien-manh-me-co-hoi-nao-cho-nha-ban-hang":3,"blog-related-thi-truong-tmdt-viet-nam-dang-phat-trien-manh-me-co-hoi-nao-cho-nha-ban-hang":564},{"statusCode":4,"message":5,"data":6},200,"Success",{"id":7,"site":8,"status":9,"title":10,"slug":11,"excerpt":12,"category":13,"tags":14,"coverMediaId":29,"contentJson":30,"contentHtml":549,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":552,"deletedAt":37,"createdAt":553,"updatedAt":553,"coverMedia":554,"media":562},"cmu25utgu002jnm0s90god2m6","OCEAN_LANDING","PUBLISHED","Thị trường TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ: Cơ hội nào cho nhà bán hàng?","thi-truong-tmdt-viet-nam-dang-phat-trien-manh-me-co-hoi-nao-cho-nha-ban-hang","Thị trường TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng gia tăng cạnh tranh cho nhà bán hàng. Cùng tìm hiểu những xu hướng nổi bật và cách seller xây dựng chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả trong giai đoạn mới.","TMĐT",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28],"thị trường TMĐT Việt Nam","thương mại điện tử Việt Nam","TMĐT Việt Nam","bán hàng online","kinh doanh online","xu hướng TMĐT","thương mại điện tử","bán hàng trên Zalo","Cửa hàng Zalo","Zalo Mini App","Zalo","Marketing Online","chuyển đổi số","Nova","544d015f-7f3a-4bb3-a1dd-279328727975",{"type":31,"content":32},"doc",[33,41,52,63,68,73,78,89,100,111,122,124,130,135,140,145,150,155,160,165,176,181,186,191,201,202,207,217,228,233,243,248,257,258,263,268,273,278,283,288,293,298,303,308,319,320,325,335,340,347,354,361,368,373,374,379,384,389,442,458,459,464,469,474,481,486,502,503,508,517,527,538,547],{"type":34,"attrs":35,"content":38},"heading",{"level":36,"textAlign":37},2,null,[39],{"text":10,"type":40},"text",{"type":42,"attrs":43,"content":44},"paragraph",{"textAlign":37},[45,50],{"text":46,"type":40,"marks":47},"Thị trường TMĐT Việt Nam",[48],{"type":49},"bold",{"text":51,"type":40}," đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh với quy mô ngày càng lớn, hành vi mua sắm trực tuyến thay đổi nhanh và mức độ cạnh tranh giữa các nhà bán hàng ngày càng cao.",{"type":42,"attrs":53,"content":54},{"textAlign":37},[55,57,61],{"text":56,"type":40},"Theo Bộ Công Thương, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng ",{"text":58,"type":40,"marks":59},"31 tỷ USD, tăng 25,5%",[60],{"type":49},{"text":62,"type":40},", tương đương khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.",{"type":42,"attrs":64,"content":65},{"textAlign":37},[66],{"text":67,"type":40},"Không chỉ mở rộng về quy mô, thị trường còn đang thay đổi về cách người tiêu dùng tìm kiếm, lựa chọn và mua sản phẩm. Đây vừa là cơ hội tăng trưởng, vừa đặt ra yêu cầu mới cho doanh nghiệp và seller.",{"type":34,"attrs":69,"content":70},{"level":36,"textAlign":37},[71],{"text":72,"type":40},"Thị trường TMĐT Việt Nam đang tăng trưởng như thế nào?",{"type":42,"attrs":74,"content":75},{"textAlign":37},[76],{"text":77,"type":40},"Trong những năm gần đây, thương mại điện tử đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động bán lẻ tại Việt Nam.",{"type":42,"attrs":79,"content":80},{"textAlign":37},[81,83,87],{"text":82,"type":40},"Bộ Công Thương ghi nhận TMĐT Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng ",{"text":84,"type":40,"marks":85},"18–25% mỗi năm",[86],{"type":49},{"text":88,"type":40},".",{"type":42,"attrs":90,"content":91},{"textAlign":37},[92,94,98],{"text":93,"type":40},"Riêng năm 2025, quy mô TMĐT của Việt Nam đạt khoảng ",{"text":95,"type":40,"marks":96},"31 tỷ USD",[97],{"type":49},{"text":99,"type":40},", cho thấy mua sắm trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thị trường bán lẻ.",{"type":42,"attrs":101,"content":102},{"textAlign":37},[103,105,109],{"text":104,"type":40},"Ở góc độ các sàn bán lẻ trực tuyến, Metric ghi nhận tổng doanh số trên 4 sàn ",{"text":106,"type":40,"marks":107},"Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 429,7 nghìn tỷ đồng trong năm 2025",[108],{"type":49},{"text":110,"type":40},", tăng 34,75% so với năm 2024.",{"type":42,"attrs":112,"content":113},{"textAlign":37},[114,116,120],{"text":115,"type":40},"Những con số này cho thấy ",{"text":117,"type":40,"marks":118},"TMĐT không còn là một kênh bán hàng phụ",[119],{"type":49},{"text":121,"type":40},", mà đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.",{"type":123},"horizontalRule",{"type":34,"attrs":125,"content":127},{"level":126,"textAlign":37},1,[128],{"text":129,"type":40},"Vì sao TMĐT Việt Nam phát triển mạnh?",{"type":34,"attrs":131,"content":132},{"level":36,"textAlign":37},[133],{"text":134,"type":40},"1. Người tiêu dùng ngày càng quen với mua sắm online",{"type":42,"attrs":136,"content":137},{"textAlign":37},[138],{"text":139,"type":40},"Từ việc tìm kiếm sản phẩm, xem đánh giá đến đặt hàng và thanh toán, nhiều bước trong hành trình mua sắm đã được chuyển lên môi trường trực tuyến.",{"type":42,"attrs":141,"content":142},{"textAlign":37},[143],{"text":144,"type":40},"Khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm bất cứ lúc nào và tiếp cận nhiều lựa chọn chỉ trong vài thao tác.",{"type":42,"attrs":146,"content":147},{"textAlign":37},[148],{"text":149,"type":40},"Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường mà không bị giới hạn bởi vị trí cửa hàng vật lý.",{"type":34,"attrs":151,"content":152},{"level":36,"textAlign":37},[153],{"text":154,"type":40},"2. Smartphone và nền tảng số thay đổi hành vi mua hàng",{"type":42,"attrs":156,"content":157},{"textAlign":37},[158],{"text":159,"type":40},"Người dùng không chỉ mua hàng thông qua website hay sàn TMĐT.",{"type":42,"attrs":161,"content":162},{"textAlign":37},[163],{"text":164,"type":40},"Các nền tảng mạng xã hội, video ngắn, livestream và ứng dụng nhắn tin ngày càng tham gia sâu hơn vào hành trình mua sắm.",{"type":42,"attrs":166,"content":167},{"textAlign":37},[168,170,174],{"text":169,"type":40},"Đặc biệt, ",{"text":171,"type":40,"marks":172},"social commerce và livestream commerce",[173],{"type":49},{"text":175,"type":40}," đang khiến ranh giới giữa nội dung, tương tác và mua hàng ngày càng gần nhau.",{"type":34,"attrs":177,"content":178},{"level":36,"textAlign":37},[179],{"text":180,"type":40},"3. Livestream và nội dung video thúc đẩy quyết định mua",{"type":42,"attrs":182,"content":183},{"textAlign":37},[184],{"text":185,"type":40},"Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng xem video, livestream để tìm hiểu sản phẩm trước khi quyết định mua.",{"type":42,"attrs":187,"content":188},{"textAlign":37},[189],{"text":190,"type":40},"Đây cũng là lý do các nền tảng TMĐT và mạng xã hội liên tục phát triển các tính năng liên quan đến video và livestream.",{"type":42,"attrs":192,"content":193},{"textAlign":37},[194,196,200],{"text":195,"type":40},"Seller hiện nay không chỉ cần biết đăng sản phẩm mà còn phải biết ",{"text":197,"type":40,"marks":198},"tạo nội dung, thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng",[199],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":123},{"type":34,"attrs":203,"content":204},{"level":126,"textAlign":37},[205],{"text":206,"type":40},"TMĐT phát triển mạnh nhưng cạnh tranh cũng tăng",{"type":42,"attrs":208,"content":209},{"textAlign":37},[210,212,216],{"text":211,"type":40},"Thị trường lớn hơn đồng nghĩa với việc ",{"text":213,"type":40,"marks":214},"nhiều người bán cùng tham gia hơn",[215],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":42,"attrs":218,"content":219},{"textAlign":37},[220,222,226],{"text":221,"type":40},"Đáng chú ý, Metric ghi nhận năm 2025 có ",{"text":223,"type":40,"marks":224},"601.780 shop phát sinh đơn hàng trên 4 sàn lớn",[225],{"type":49},{"text":227,"type":40},", giảm 7,43% so với năm trước, trong khi tổng doanh số vẫn tăng mạnh. Điều này cho thấy doanh số đang có xu hướng tập trung hơn vào những nhà bán hàng có khả năng vận hành và cạnh tranh tốt.",{"type":42,"attrs":229,"content":230},{"textAlign":37},[231],{"text":232,"type":40},"Vì vậy, câu chuyện của seller hiện nay không chỉ là:",{"type":234,"content":235},"blockquote",[236],{"type":42,"attrs":237,"content":238},{"textAlign":37},[239],{"text":240,"type":40,"marks":241},"“Làm sao để có đơn hàng?”",[242],{"type":49},{"type":42,"attrs":244,"content":245},{"textAlign":37},[246],{"text":247,"type":40},"mà còn là:",{"type":234,"content":249},[250],{"type":42,"attrs":251,"content":252},{"textAlign":37},[253],{"text":254,"type":40,"marks":255},"“Làm sao để giữ được khách hàng sau đơn hàng đầu tiên?”",[256],{"type":49},{"type":123},{"type":34,"attrs":259,"content":260},{"level":126,"textAlign":37},[261],{"text":262,"type":40},"Những bài toán seller cần quan tâm",{"type":34,"attrs":264,"content":265},{"level":36,"textAlign":37},[266],{"text":267,"type":40},"1. Chi phí bán hàng",{"type":42,"attrs":269,"content":270},{"textAlign":37},[271],{"text":272,"type":40},"Khi cạnh tranh tăng, nhà bán hàng có thể phải đầu tư nhiều hơn cho quảng cáo, khuyến mãi, vận chuyển và các chi phí liên quan.",{"type":42,"attrs":274,"content":275},{"textAlign":37},[276],{"text":277,"type":40},"Do đó, việc tối ưu chi phí và lợi nhuận trên mỗi đơn hàng ngày càng quan trọng.",{"type":34,"attrs":279,"content":280},{"level":36,"textAlign":37},[281],{"text":282,"type":40},"2. Phụ thuộc vào một nền tảng",{"type":42,"attrs":284,"content":285},{"textAlign":37},[286],{"text":287,"type":40},"Sàn TMĐT có thể giúp seller tiếp cận lượng khách hàng lớn, nhưng doanh nghiệp cũng cần cân nhắc việc xây dựng thêm những kênh bán hàng riêng.",{"type":42,"attrs":289,"content":290},{"textAlign":37},[291],{"text":292,"type":40},"Một chiến lược đa kênh có thể giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào một nguồn khách duy nhất.",{"type":34,"attrs":294,"content":295},{"level":36,"textAlign":37},[296],{"text":297,"type":40},"3. Khách hàng mua xong rồi biến mất",{"type":42,"attrs":299,"content":300},{"textAlign":37},[301],{"text":302,"type":40},"Có đơn hàng chưa chắc đồng nghĩa với việc có một khách hàng lâu dài.",{"type":42,"attrs":304,"content":305},{"textAlign":37},[306],{"text":307,"type":40},"Nếu doanh nghiệp không có phương án chăm sóc và kết nối lại, khách hàng có thể chuyển sang mua ở một nơi khác trong lần tiếp theo.",{"type":42,"attrs":309,"content":310},{"textAlign":37},[311,313,317],{"text":312,"type":40},"Đây chính là lý do ",{"text":314,"type":40,"marks":315},"dữ liệu khách hàng và hoạt động chăm sóc sau bán",[316],{"type":49},{"text":318,"type":40}," ngày càng quan trọng.",{"type":123},{"type":34,"attrs":321,"content":322},{"level":126,"textAlign":37},[323],{"text":324,"type":40},"Cơ hội cho seller: Xây dựng kênh bán hàng riêng",{"type":42,"attrs":326,"content":327},{"textAlign":37},[328,330,334],{"text":329,"type":40},"Trong bối cảnh TMĐT phát triển mạnh, seller không nhất thiết phải lựa chọn giữa ",{"text":331,"type":40,"marks":332},"sàn TMĐT và kênh bán hàng riêng",[333],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":42,"attrs":336,"content":337},{"textAlign":37},[338],{"text":339,"type":40},"Có thể sử dụng mỗi kênh cho một mục tiêu:",{"type":42,"attrs":341,"content":342},{"textAlign":37},[343],{"text":344,"type":40,"marks":345},"Sàn TMĐT → tiếp cận khách hàng mới",[346],{"type":49},{"type":42,"attrs":348,"content":349},{"textAlign":37},[350],{"text":351,"type":40,"marks":352},"Website → xây dựng thương hiệu và SEO",[353],{"type":49},{"type":42,"attrs":355,"content":356},{"textAlign":37},[357],{"text":358,"type":40,"marks":359},"Zalo → kết nối và chăm sóc khách hàng",[360],{"type":49},{"type":42,"attrs":362,"content":363},{"textAlign":37},[364],{"text":365,"type":40,"marks":366},"Zalo Mini App\u002FCửa hàng Zalo → hỗ trợ bán hàng trong hệ sinh thái Zalo",[367],{"type":49},{"type":42,"attrs":369,"content":370},{"textAlign":37},[371],{"text":372,"type":40},"Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống bán hàng đa kênh thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng.",{"type":123},{"type":34,"attrs":375,"content":376},{"level":126,"textAlign":37},[377],{"text":378,"type":40},"Zalo có thể đóng vai trò gì trong chiến lược TMĐT?",{"type":42,"attrs":380,"content":381},{"textAlign":37},[382],{"text":383,"type":40},"Với lượng người dùng lớn và hệ sinh thái gồm nhắn tin, OA, nội dung, quảng cáo và các giải pháp bán hàng, Zalo có thể trở thành một điểm chạm bổ sung trong hành trình khách hàng.",{"type":42,"attrs":385,"content":386},{"textAlign":37},[387],{"text":388,"type":40},"Doanh nghiệp có thể sử dụng Zalo để:",{"type":390,"content":391},"bulletList",[392,400,407,414,421,428,435],{"type":393,"content":394},"listItem",[395],{"type":42,"attrs":396,"content":397},{"textAlign":37},[398],{"text":399,"type":40},"Kết nối với khách hàng.",{"type":393,"content":401},[402],{"type":42,"attrs":403,"content":404},{"textAlign":37},[405],{"text":406,"type":40},"Chăm sóc khách hàng sau mua.",{"type":393,"content":408},[409],{"type":42,"attrs":410,"content":411},{"textAlign":37},[412],{"text":413,"type":40},"Gửi thông tin sản phẩm và ưu đãi.",{"type":393,"content":415},[416],{"type":42,"attrs":417,"content":418},{"textAlign":37},[419],{"text":420,"type":40},"Xây dựng OA.",{"type":393,"content":422},[423],{"type":42,"attrs":424,"content":425},{"textAlign":37},[426],{"text":427,"type":40},"Triển khai quảng cáo.",{"type":393,"content":429},[430],{"type":42,"attrs":431,"content":432},{"textAlign":37},[433],{"text":434,"type":40},"Kết hợp với Zalo Mini App.",{"type":393,"content":436},[437],{"type":42,"attrs":438,"content":439},{"textAlign":37},[440],{"text":441,"type":40},"Xây dựng thêm kênh bán hàng trên Zalo.",{"type":42,"attrs":443,"content":444},{"textAlign":37},[445,447,451,453,457],{"text":446,"type":40},"Thay vì chỉ tập trung vào việc ",{"text":448,"type":40,"marks":449},"“kiếm thêm một đơn hàng”",[450],{"type":49},{"text":452,"type":40},", doanh nghiệp có thể hướng đến việc xây dựng ",{"text":454,"type":40,"marks":455},"mối quan hệ lâu dài với khách hàng",[456],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":123},{"type":34,"attrs":460,"content":461},{"level":126,"textAlign":37},[462],{"text":463,"type":40},"Xu hướng TMĐT Việt Nam: Không chỉ bán hàng, mà còn phải giữ khách",{"type":42,"attrs":465,"content":466},{"textAlign":37},[467],{"text":468,"type":40},"Thị trường càng phát triển, việc cạnh tranh để có khách hàng mới càng khó.",{"type":42,"attrs":470,"content":471},{"textAlign":37},[472],{"text":473,"type":40},"Vì vậy, một chiến lược bền vững có thể cần cả hai yếu tố:",{"type":42,"attrs":475,"content":476},{"textAlign":37},[477],{"text":478,"type":40,"marks":479},"Thu hút khách hàng mới + chăm sóc khách hàng cũ",[480],{"type":49},{"type":42,"attrs":482,"content":483},{"textAlign":37},[484],{"text":485,"type":40},"Seller có thể tận dụng các sàn TMĐT để tiếp cận người mua mới, đồng thời xây dựng các kênh riêng để duy trì tương tác và tăng khả năng khách hàng quay lại.",{"type":42,"attrs":487,"content":488},{"textAlign":37},[489,491,495,497,501],{"text":490,"type":40},"Đây cũng là bước chuyển từ tư duy ",{"text":492,"type":40,"marks":493},"“bán được một đơn”",[494],{"type":49},{"text":496,"type":40}," sang ",{"text":498,"type":40,"marks":499},"“xây dựng một tệp khách hàng”",[500],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":123},{"type":34,"attrs":504,"content":505},{"level":126,"textAlign":37},[506],{"text":507,"type":40},"Kết luận",{"type":42,"attrs":509,"content":510},{"textAlign":37},[511,515],{"text":512,"type":40,"marks":513},"Thị trường TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ",[514],{"type":49},{"text":516,"type":40}," và vẫn còn nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, thương hiệu và nhà bán hàng.",{"type":42,"attrs":518,"content":519},{"textAlign":37},[520,522,526],{"text":521,"type":40},"Tuy nhiên, khi quy mô thị trường tăng, mức độ cạnh tranh cũng ngày càng cao. Seller không chỉ cần quan tâm đến doanh số mà còn phải chú trọng ",{"text":523,"type":40,"marks":524},"chi phí, dữ liệu khách hàng, thương hiệu và khả năng giữ chân người mua",[525],{"type":49},{"text":88,"type":40},{"type":42,"attrs":528,"content":529},{"textAlign":37},[530,532,536],{"text":531,"type":40},"Trong giai đoạn TMĐT ngày càng đa kênh, việc kết hợp ",{"text":533,"type":40,"marks":534},"sàn TMĐT, website, mạng xã hội và các kênh bán hàng riêng",[535],{"type":49},{"text":537,"type":40}," có thể giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong hành trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng.",{"type":234,"content":539},[540],{"type":42,"attrs":541,"content":542},{"textAlign":37},[543],{"text":544,"type":40,"marks":545},"Sàn giúp seller tìm khách mới. Kênh riêng giúp seller xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.",[546],{"type":49},{"type":42,"attrs":548},{"textAlign":37},"\u003Ch2>Thị trường TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ: Cơ hội nào cho nhà bán hàng?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>\u003Cstrong>Thị trường TMĐT Việt Nam\u003C\u002Fstrong> đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh với quy mô ngày càng lớn, hành vi mua sắm trực tuyến thay đổi nhanh và mức độ cạnh tranh giữa các nhà bán hàng ngày càng cao.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Theo Bộ Công Thương, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng \u003Cstrong>31 tỷ USD, tăng 25,5%\u003C\u002Fstrong>, tương đương khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Không chỉ mở rộng về quy mô, thị trường còn đang thay đổi về cách người tiêu dùng tìm kiếm, lựa chọn và mua sản phẩm. Đây vừa là cơ hội tăng trưởng, vừa đặt ra yêu cầu mới cho doanh nghiệp và seller.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Thị trường TMĐT Việt Nam đang tăng trưởng như thế nào?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Trong những năm gần đây, thương mại điện tử đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động bán lẻ tại Việt Nam.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Bộ Công Thương ghi nhận TMĐT Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng \u003Cstrong>18–25% mỗi năm\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Riêng năm 2025, quy mô TMĐT của Việt Nam đạt khoảng \u003Cstrong>31 tỷ USD\u003C\u002Fstrong>, cho thấy mua sắm trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong thị trường bán lẻ.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ở góc độ các sàn bán lẻ trực tuyến, Metric ghi nhận tổng doanh số trên 4 sàn \u003Cstrong>Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 429,7 nghìn tỷ đồng trong năm 2025\u003C\u002Fstrong>, tăng 34,75% so với năm 2024.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Những con số này cho thấy \u003Cstrong>TMĐT không còn là một kênh bán hàng phụ\u003C\u002Fstrong>, mà đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Vì sao TMĐT Việt Nam phát triển mạnh?\u003C\u002Fh1>\u003Ch2>1. Người tiêu dùng ngày càng quen với mua sắm online\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Từ việc tìm kiếm sản phẩm, xem đánh giá đến đặt hàng và thanh toán, nhiều bước trong hành trình mua sắm đã được chuyển lên môi trường trực tuyến.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm bất cứ lúc nào và tiếp cận nhiều lựa chọn chỉ trong vài thao tác.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường mà không bị giới hạn bởi vị trí cửa hàng vật lý.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. Smartphone và nền tảng số thay đổi hành vi mua hàng\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Người dùng không chỉ mua hàng thông qua website hay sàn TMĐT.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Các nền tảng mạng xã hội, video ngắn, livestream và ứng dụng nhắn tin ngày càng tham gia sâu hơn vào hành trình mua sắm.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Đặc biệt, \u003Cstrong>social commerce và livestream commerce\u003C\u002Fstrong> đang khiến ranh giới giữa nội dung, tương tác và mua hàng ngày càng gần nhau.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>3. Livestream và nội dung video thúc đẩy quyết định mua\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng xem video, livestream để tìm hiểu sản phẩm trước khi quyết định mua.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Đây cũng là lý do các nền tảng TMĐT và mạng xã hội liên tục phát triển các tính năng liên quan đến video và livestream.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Seller hiện nay không chỉ cần biết đăng sản phẩm mà còn phải biết \u003Cstrong>tạo nội dung, thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>TMĐT phát triển mạnh nhưng cạnh tranh cũng tăng\u003C\u002Fh1>\u003Cp>Thị trường lớn hơn đồng nghĩa với việc \u003Cstrong>nhiều người bán cùng tham gia hơn\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Đáng chú ý, Metric ghi nhận năm 2025 có \u003Cstrong>601.780 shop phát sinh đơn hàng trên 4 sàn lớn\u003C\u002Fstrong>, giảm 7,43% so với năm trước, trong khi tổng doanh số vẫn tăng mạnh. Điều này cho thấy doanh số đang có xu hướng tập trung hơn vào những nhà bán hàng có khả năng vận hành và cạnh tranh tốt.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Vì vậy, câu chuyện của seller hiện nay không chỉ là:\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>\u003Cp>\u003Cstrong>“Làm sao để có đơn hàng?”\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\u003Cp>mà còn là:\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>\u003Cp>\u003Cstrong>“Làm sao để giữ được khách hàng sau đơn hàng đầu tiên?”\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Những bài toán seller cần quan tâm\u003C\u002Fh1>\u003Ch2>1. Chi phí bán hàng\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Khi cạnh tranh tăng, nhà bán hàng có thể phải đầu tư nhiều hơn cho quảng cáo, khuyến mãi, vận chuyển và các chi phí liên quan.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Do đó, việc tối ưu chi phí và lợi nhuận trên mỗi đơn hàng ngày càng quan trọng.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>2. Phụ thuộc vào một nền tảng\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Sàn TMĐT có thể giúp seller tiếp cận lượng khách hàng lớn, nhưng doanh nghiệp cũng cần cân nhắc việc xây dựng thêm những kênh bán hàng riêng.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Một chiến lược đa kênh có thể giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào một nguồn khách duy nhất.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>3. Khách hàng mua xong rồi biến mất\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Có đơn hàng chưa chắc đồng nghĩa với việc có một khách hàng lâu dài.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Nếu doanh nghiệp không có phương án chăm sóc và kết nối lại, khách hàng có thể chuyển sang mua ở một nơi khác trong lần tiếp theo.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Đây chính là lý do \u003Cstrong>dữ liệu khách hàng và hoạt động chăm sóc sau bán\u003C\u002Fstrong> ngày càng quan trọng.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Cơ hội cho seller: Xây dựng kênh bán hàng riêng\u003C\u002Fh1>\u003Cp>Trong bối cảnh TMĐT phát triển mạnh, seller không nhất thiết phải lựa chọn giữa \u003Cstrong>sàn TMĐT và kênh bán hàng riêng\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Có thể sử dụng mỗi kênh cho một mục tiêu:\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Sàn TMĐT → tiếp cận khách hàng mới\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Website → xây dựng thương hiệu và SEO\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Zalo → kết nối và chăm sóc khách hàng\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Zalo Mini App\u002FCửa hàng Zalo → hỗ trợ bán hàng trong hệ sinh thái Zalo\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống bán hàng đa kênh thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Zalo có thể đóng vai trò gì trong chiến lược TMĐT?\u003C\u002Fh1>\u003Cp>Với lượng người dùng lớn và hệ sinh thái gồm nhắn tin, OA, nội dung, quảng cáo và các giải pháp bán hàng, Zalo có thể trở thành một điểm chạm bổ sung trong hành trình khách hàng.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Doanh nghiệp có thể sử dụng Zalo để:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cp>Kết nối với khách hàng.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Chăm sóc khách hàng sau mua.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Gửi thông tin sản phẩm và ưu đãi.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Xây dựng OA.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Triển khai quảng cáo.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Kết hợp với Zalo Mini App.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Xây dựng thêm kênh bán hàng trên Zalo.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Thay vì chỉ tập trung vào việc \u003Cstrong>“kiếm thêm một đơn hàng”\u003C\u002Fstrong>, doanh nghiệp có thể hướng đến việc xây dựng \u003Cstrong>mối quan hệ lâu dài với khách hàng\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Xu hướng TMĐT Việt Nam: Không chỉ bán hàng, mà còn phải giữ khách\u003C\u002Fh1>\u003Cp>Thị trường càng phát triển, việc cạnh tranh để có khách hàng mới càng khó.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Vì vậy, một chiến lược bền vững có thể cần cả hai yếu tố:\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Thu hút khách hàng mới + chăm sóc khách hàng cũ\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Seller có thể tận dụng các sàn TMĐT để tiếp cận người mua mới, đồng thời xây dựng các kênh riêng để duy trì tương tác và tăng khả năng khách hàng quay lại.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Đây cũng là bước chuyển từ tư duy \u003Cstrong>“bán được một đơn”\u003C\u002Fstrong> sang \u003Cstrong>“xây dựng một tệp khách hàng”\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Chr \u002F>\u003Ch1>Kết luận\u003C\u002Fh1>\u003Cp>\u003Cstrong>Thị trường TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ\u003C\u002Fstrong> và vẫn còn nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, thương hiệu và nhà bán hàng.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Tuy nhiên, khi quy mô thị trường tăng, mức độ cạnh tranh cũng ngày càng cao. Seller không chỉ cần quan tâm đến doanh số mà còn phải chú trọng \u003Cstrong>chi phí, dữ liệu khách hàng, thương hiệu và khả năng giữ chân người mua\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Trong giai đoạn TMĐT ngày càng đa kênh, việc kết hợp \u003Cstrong>sàn TMĐT, website, mạng xã hội và các kênh bán hàng riêng\u003C\u002Fstrong> có thể giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong hành trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng.\u003C\u002Fp>\u003Cblockquote>\u003Cp>\u003Cstrong>Sàn giúp seller tìm khách mới. Kênh riêng giúp seller xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","Nova Ocean",false,"2026-09-15T02:00:00.000Z","2026-09-15T04:17:28.492Z",{"id":29,"articleId":7,"type":555,"url":556,"storageKey":557,"mimeType":558,"sizeBytes":559,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":560,"updatedAt":561},"IMAGE","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F544d015f-7f3a-4bb3-a1dd-279328727975-73525f05-293b-4539-89ff-1b2585a8eea1.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F544d015f-7f3a-4bb3-a1dd-279328727975-73525f05-293b-4539-89ff-1b2585a8eea1.png","image\u002Fpng",1884404,"2026-09-15T04:16:57.900Z","2026-09-15T04:17:28.513Z",[563],{"id":29,"articleId":7,"type":555,"url":556,"storageKey":557,"mimeType":558,"sizeBytes":559,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":560,"updatedAt":561},[565,583,607,627,630,652,680,699,717,733],{"id":566,"site":8,"title":567,"slug":568,"excerpt":569,"category":570,"tags":571,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":574,"createdAt":575,"updatedAt":575,"coverMedia":576},"cmv1uwuz90084nm0s5odk5c2h","Zalo Mini App tiết kiệm chi phí như thế nào? 5 lợi ích doanh nghiệp cần biết","zalo-mini-app-tiet-kiem-chi-phi-nhu-the-nao-5-loi-ich-doanh-nghiep-can-biet","Tìm hiểu 5 cách Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tối ưu phí sàn, marketing, chăm sóc khách hàng, vận hành và chi phí phát triển ứng dụng.","cửa hàng zalo",[24,23,572,18,27,573,21],"tối ưu chi phí","chăm sóc khách hàng","2026-10-10T02:00:00.000Z","2026-10-10T03:50:50.322Z",{"id":577,"articleId":566,"type":555,"url":578,"storageKey":579,"mimeType":558,"sizeBytes":580,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":581,"updatedAt":582},"b594d839-0995-4a48-8718-1bdb8828add4","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F10\u002Fb594d839-0995-4a48-8718-1bdb8828add4-5057d40b-5855-472d-ad23-25b9c50e6da6.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F10\u002Fb594d839-0995-4a48-8718-1bdb8828add4-5057d40b-5855-472d-ad23-25b9c50e6da6.png",1732741,"2026-10-10T03:49:47.348Z","2026-10-10T03:50:50.347Z",{"id":584,"site":8,"title":585,"slug":586,"excerpt":587,"category":13,"tags":588,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":596,"publishedAt":597,"createdAt":598,"updatedAt":599,"coverMedia":600},"cmudm0erd002ynm0sy9niw9q8","Người Việt mua hàng online như thế nào? Xu hướng 2026","nguoi-viet-mua-hang-online-nhu-the-nao-xu-huong-2026","Người Việt mua hàng online ngày càng thường xuyên và đa dạng hơn. Từ tìm kiếm sản phẩm, xem video, so sánh giá đến thanh toán và nhận hàng, hành vi mua sắm trực tuyến đang thay đổi nhanh chóng, tạo ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp và nhà bán hàng.",[589,590,591,592,16,17,18,593,23,594,28,595],"người Việt mua hàng online","hành vi mua sắm online","mua hàng trực tuyến","xu hướng mua sắm online","người tiêu dùng Việt Nam","Zalo bán hàng","Zalo Expert",true,"2026-09-24T02:00:00.000Z","2026-09-23T04:35:11.156Z","2026-09-25T16:22:44.809Z",{"id":601,"articleId":584,"type":555,"url":602,"storageKey":603,"mimeType":558,"sizeBytes":604,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":605,"updatedAt":606},"a3fc404d-c206-4191-ba3e-c8e759109a7d","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Fa3fc404d-c206-4191-ba3e-c8e759109a7d-488df2dd-2851-4f0a-b001-e75bcfc96477.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Fa3fc404d-c206-4191-ba3e-c8e759109a7d-488df2dd-2851-4f0a-b001-e75bcfc96477.png",1638012,"2026-09-23T04:27:13.792Z","2026-09-25T16:22:44.840Z",{"id":608,"site":8,"title":609,"slug":610,"excerpt":611,"category":570,"tags":612,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":618,"createdAt":619,"updatedAt":619,"coverMedia":620},"cmu6ifxdw002rnm0swy0sqjqz","Video ngắn trên Zalo: Cách tiếp cận khách hàng và tăng tương tác hiệu quả","video-ngan-tren-zalo-cach-tiep-can-khach-hang-va-tang-tuong-tac-hieu-qua","Video ngắn trên Zalo giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, tăng tương tác và kết nối khách hàng hiệu quả. Tìm hiểu cách xây dựng nội dung video ngắn trên Zalo.",[613,614,615,24,616,22,617,27],"video ngắn trên Zalo","Zalo Video","Zalo OA","video marketing","marketing Zalo","2026-09-20T02:00:00.000Z","2026-09-18T05:20:53.442Z",{"id":621,"articleId":608,"type":555,"url":622,"storageKey":623,"mimeType":558,"sizeBytes":624,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":625,"updatedAt":626},"f1549ba6-13ef-4ebb-ac08-3ea813f7b997","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Ff1549ba6-13ef-4ebb-ac08-3ea813f7b997-13a49b79-e3b7-491f-9a9e-f3cc3bc5f68d.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Ff1549ba6-13ef-4ebb-ac08-3ea813f7b997-13a49b79-e3b7-491f-9a9e-f3cc3bc5f68d.png",1546697,"2026-09-18T05:14:42.245Z","2026-09-18T05:20:53.464Z",{"id":7,"site":8,"title":10,"slug":11,"excerpt":12,"category":13,"tags":628,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":552,"createdAt":553,"updatedAt":553,"coverMedia":629},[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28],{"id":29,"articleId":7,"type":555,"url":556,"storageKey":557,"mimeType":558,"sizeBytes":559,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":560,"updatedAt":561},{"id":631,"site":8,"title":632,"slug":633,"excerpt":634,"category":23,"tags":635,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":552,"createdAt":644,"updatedAt":644,"coverMedia":645},"cmu25jvdt002hnm0sag3ey378","10 cách tăng người theo dõi OA hiệu quả cho doanh nghiệp","10-cach-tang-nguoi-theo-doi-oa-hieu-qua-cho-doanh-nghiep","10 cách tăng người theo dõi OA hiệu quả, từ xây dựng nội dung, tạo ưu đãi, sử dụng QR Code đến quảng cáo và kết hợp bán hàng. Tìm hiểu cách xây dựng tệp follower chất lượng và biến người theo dõi thành khách hàng lâu dài.",[636,637,638,615,639,640,641,617,642,22,573,643,28],"tăng người theo dõi OA","tăng follower OA","tăng follow Zalo OA","Zalo Official Account","cách tăng follower","cách phát triển OA","Zalo Ads","marketing online","2026-09-15T04:08:57.758Z",{"id":646,"articleId":631,"type":555,"url":647,"storageKey":648,"mimeType":558,"sizeBytes":649,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":650,"updatedAt":651},"df1dddf7-571f-460d-8467-9a77151b7665","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Fdf1dddf7-571f-460d-8467-9a77151b7665-a1a68f2a-5529-4c30-9b8f-7bc24513a949.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Fdf1dddf7-571f-460d-8467-9a77151b7665-a1a68f2a-5529-4c30-9b8f-7bc24513a949.png",1512144,"2026-09-15T04:05:53.232Z","2026-09-15T04:08:57.786Z",{"id":653,"site":8,"title":654,"slug":655,"excerpt":656,"category":13,"tags":657,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":670,"createdAt":671,"updatedAt":672,"coverMedia":673},"cmtxtbpcb002fnm0sapi3ulq1","Website hay Zalo Mini App: Doanh nghiệp nên chọn gì để bán hàng?","website-hay-zalo-mini-app-doanh-nghiep-nen-chon-gi-de-ban-hang","Website hay Zalo Mini App, doanh nghiệp nên chọn gì? Cùng so sánh ưu nhược điểm, khả năng SEO, bán hàng, chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu để tìm ra giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh.",[658,659,660,661,662,18,663,664,665,666,667,668,643,21,27,573,669,28],"Website hay Zalo Mini App","website","zalo mini app","zalo mini app bán hàng","website bán hàng","bán hàng trên zalo","so sánh website và zalo mini app","zalo mini app có thay thế website không","có nên làm zalo mini app","SEO website","SEO Google","dữ liệu khách hàng","2026-09-12T02:00:00.000Z","2026-09-12T03:15:36.584Z","2026-09-12T04:48:18.885Z",{"id":674,"articleId":653,"type":555,"url":675,"storageKey":676,"mimeType":558,"sizeBytes":677,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":678,"updatedAt":679},"2c0d830d-9319-4953-88bb-75b594fad8a2","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F2c0d830d-9319-4953-88bb-75b594fad8a2-53208437-1464-4928-b61f-ceb11119540e.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F2c0d830d-9319-4953-88bb-75b594fad8a2-53208437-1464-4928-b61f-ceb11119540e.png",1688788,"2026-09-12T03:38:55.933Z","2026-09-12T04:48:18.915Z",{"id":681,"site":8,"title":682,"slug":683,"excerpt":684,"category":23,"tags":685,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":670,"createdAt":690,"updatedAt":691,"coverMedia":692},"cmtuyk5ww002dnm0s58di644o","Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không? Giải đáp chi tiết cho người bán","cua-hang-zalo-co-mat-phi-san-khong-giai-dap-chi-tiet-cho-nguoi-ban","Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không? Tìm hiểu chính sách 0đ phí sàn, lợi ích và các chi phí khác người bán cần lưu ý khi bán hàng trên Zalo.",[686,687,688,22,689],"cửa hàng Zalo có mất phí sàn không","phí sàn Cửa hàng Zalo","Cửa hàng Zalo 0đ phí sàn","phí bán hàng Zalo","2026-09-10T03:18:50.862Z","2026-09-12T03:28:32.729Z",{"id":693,"articleId":681,"type":555,"url":694,"storageKey":695,"mimeType":558,"sizeBytes":696,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":697,"updatedAt":698},"7d29c2ea-f264-46d1-b32f-596847808857","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F7d29c2ea-f264-46d1-b32f-596847808857-7112ffd5-3d5a-455e-9933-ebc7eacb1404.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F7d29c2ea-f264-46d1-b32f-596847808857-7112ffd5-3d5a-455e-9933-ebc7eacb1404.png",1408681,"2026-09-12T03:28:01.232Z","2026-09-12T03:28:32.743Z",{"id":700,"site":8,"title":701,"slug":702,"excerpt":703,"category":23,"tags":704,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":670,"createdAt":708,"updatedAt":709,"coverMedia":710},"cmtuxo1bg002bnm0sqk2d79ec","Cửa hàng Zalo hoạt động như thế nào? Cơ chế bán hàng trên Zalo","cua-hang-zalo-hoat-dong-nhu-the-nao-co-che-ban-hang-tren-zalo","Cửa hàng Zalo hoạt động như thế nào? Tìm hiểu quy trình từ tiếp cận khách hàng, xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán đến chăm sóc khách hàng trên Zalo.",[23,22,705,614,615,706,707],"cách bán hàng trên Zalo","thương mại điện tử trên Zalo","kênh bán hàng Zalo.","2026-09-10T02:53:51.914Z","2026-09-12T03:19:48.669Z",{"id":711,"articleId":700,"type":555,"url":712,"storageKey":713,"mimeType":558,"sizeBytes":714,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":715,"updatedAt":716},"9452676f-ab16-4205-9c95-5ffe7216bfda","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F9452676f-ab16-4205-9c95-5ffe7216bfda-9821ad61-8017-467a-9618-dc651078a96e-1-.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F9452676f-ab16-4205-9c95-5ffe7216bfda-9821ad61-8017-467a-9618-dc651078a96e-1-.png",1474977,"2026-09-10T03:12:47.195Z","2026-09-12T03:19:48.688Z",{"id":718,"site":8,"title":719,"slug":720,"excerpt":721,"category":722,"tags":723,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":670,"createdAt":724,"updatedAt":725,"coverMedia":726},"cmttmmyf7002jn60sd08ow954","AI Commerce là gì? AI đang thay đổi cách khách hàng mua sắm như thế nào?","ai-commerce-la-gi-ai-dang-thay-doi-cach-khach-hang-mua-sam-nhu-the-nao","AI Commerce đang thay đổi cách khách hàng tìm kiếm, so sánh và lựa chọn sản phẩm. Vậy AI Commerce là gì và doanh nghiệp cần chuẩn bị gì cho xu hướng mua sắm mới?","ai commerce, trí tuệ nhân tạo, thương mại điện tử, ai shopping, agentic commerce, hành vi mua sắm, ecommerce",[21],"2026-09-09T04:57:19.528Z","2026-09-12T03:19:39.950Z",{"id":727,"articleId":718,"type":555,"url":728,"storageKey":729,"mimeType":558,"sizeBytes":730,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":731,"updatedAt":732},"3c5db25d-10b3-4ea7-b281-9e0214134b8c","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F3c5db25d-10b3-4ea7-b281-9e0214134b8c-e428d159-4b20-444c-9900-8712659a51d6.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002F3c5db25d-10b3-4ea7-b281-9e0214134b8c-e428d159-4b20-444c-9900-8712659a51d6.png",1774683,"2026-09-09T04:56:16.223Z","2026-09-12T03:19:39.984Z",{"id":734,"site":8,"title":735,"slug":736,"excerpt":737,"category":660,"tags":738,"seoTitle":37,"seoDescription":37,"authorName":550,"isFeatured":551,"publishedAt":743,"createdAt":744,"updatedAt":745,"coverMedia":746},"cmttkxn4i002hn60syg060nxq","Zalo Mini App là gì? Doanh nghiệp nào nên dùng?","zalo-mini-app-la-gi-doanh-nghiep-nao-nen-dung","Zalo Mini App là gì? Tìm hiểu cách hoạt động, những lợi ích nổi bật và các doanh nghiệp phù hợp sử dụng Zalo Mini App để bán hàng, chăm sóc và giữ chân khách hàng.",[660,739,740,27,741,742,573],"mini app zalo","zalo","ecommerce","crm","2026-09-09T02:00:00.000Z","2026-09-09T04:09:38.892Z","2026-09-12T03:25:32.343Z",{"id":747,"articleId":734,"type":555,"url":748,"storageKey":749,"mimeType":558,"sizeBytes":750,"width":37,"height":37,"durationSeconds":37,"alt":37,"caption":37,"provider":37,"metadata":37,"createdAt":751,"updatedAt":752},"fccba5be-9a1e-49cf-8a9d-25d199905284","https:\u002F\u002Fmedia.nova-oceanecom.com\u002Fmedia\u002Farticles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Ffccba5be-9a1e-49cf-8a9d-25d199905284-c620ff6b-69b4-419b-b301-ef345fa9e3cf.png","articles\u002Focean_landing\u002F2026\u002F09\u002Ffccba5be-9a1e-49cf-8a9d-25d199905284-c620ff6b-69b4-419b-b301-ef345fa9e3cf.png",1612811,"2026-09-12T03:24:10.493Z","2026-09-12T03:25:32.376Z",1791604364641]