Tin Giao Dịch
Gửi tin xác thực, thông báo liên quan trực tiếp đến đơn hàng và giao dịch để khách hàng phản hồi nhanh hơn.
Xác thực OTP
Xác thực đơn hàng
--
Ngày
--
Giờ
--
Phút
--
Giây
Đăng ký ngay với ưu đãi có hạn
1.000.000đ/tuần đầu28tr8/năm
Giải pháp Zalo Toàn Diện cho thương mại điện tử
Xây Hệ Sinh Thái Zalo
Từ Chăm Sóc Đến
Chuyển Đổi
Nova Ocean Ecom triển khai Zalo Mini App, OA + tin nhắn Zalo Template, chatbot, CRM và ads đa ngành để doanh nghiệp TMĐT sở hữu tệp khách hàng, tự động hóa chăm sóc và tăng trưởng doanh thu trên kênh bản địa có tỷ lệ tương tác cao.
Tệp dữ liệu khách hàng lớn
Tự động hóa chăm sóc bằng tin nhắn Zalo Template
Kết nối CRM và vận hành TMĐT cho riêng bạn
Kiến trúc triển khai Zalo theo từng nhánh
Các giải pháp để tăng trưởng trên Zalo
Mỗi tab là một nhánh triển khai riêng trong hệ sinh thái Zalo. Mini App phù hợp khi doanh nghiệp cần một trải nghiệm mobile-first để chốt hành trình. Tin Zalo Template phù hợp khi cần chăm sóc, nhắc lại, hậu mãi và automation để kéo khách hàng quay lại đúng lúc. Zalo OA 5 sao phù hợp khi doanh nghiệp cần một kênh hiện diện chính thống để xây thương hiệu, nội dung và vận hành chăm sóc bài bản hơn.
01. Giới thiệu về Tin Zalo Template
Tin nhắn Zalo Template được triển khai theo đúng ngữ cảnh giao dịch, chăm sóc và hậu mãi
Đây là giải pháp gửi tin định danh qua Zalo Official Account để chốt hành động nhanh, chăm sóc khách hàng chuẩn hơn và nhắc lại đúng thời điểm mà vẫn giữ được cảm giác branded, rõ ngữ cảnh và ít bị chìm hơn các kênh nhắc lại rời rạc.
Tin CSKH
Nhắc lịch, nhắc thanh toán và tương tác định kỳ để tăng phản hồi, giữ nhịp chăm sóc và mở rộng cơ hội upsell.
Nhắc lịch / thanh toán
Upsell / mua lại
Tin Hậu Mãi
Thông báo giao hàng, khảo sát hài lòng và chăm sóc sau mua để tăng niềm tin và giảm khiếu nại không cần thiết.
Thông báo giao hàng
Khảo sát & tri ân
02. Trải nghiệm nhận tin
Trải nghiệm nhận Tin Zalo Template qua chính hành trình demo của bạn
Giao diện này đã sẵn sàng về layout và validation. Bước tiếp theo là nối endpoint backend để gửi thử đúng loại tin dựa trên form và tab mà người dùng đang quan tâm.
03. Lợi thế & so sánh
Điểm khác biệt của Tin Zalo Template khi đặt cạnh SMS Brandname
Section này gói gọn hai lớp giá trị: vì sao doanh nghiệp chọn Tin Zalo Template, và khác biệt nào thật sự đáng chú ý khi so với kênh SMS Brandname truyền thống.
70M+ người dùng Zalo
Tiếp cận đại chúng
Kênh bản địa quen thuộc, mật độ người dùng cao và tỷ lệ mở tin mạnh hơn cho nhiều ngành hàng.
Từ 250đ / tin
Chi phí tối ưu
Phù hợp cho bài toán nhắc lại và automation, thường tiết kiệm hơn so với nhiều flow SMS thuần túy.
OA hiển thị thương hiệu
Nhận diện rõ ràng
Hiển thị thương hiệu qua Official Account, tăng độ tin cậy và giảm cảm giác tin nhắn lạ hoặc spam.
Cá nhân hóa cao
Tự động hóa dễ scale
Gửi theo mẫu duyệt sẵn, theo nhóm, theo lịch và theo trigger để giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công.
Tiêu chí
Tin Zalo Template
SMS Brandname
Hiển thị thương hiệu
Hiển thị qua OA đã xác thực, giúp người nhận thấy rõ brand và bối cảnh tương tác.
Có brandname do nhà mạng cấp, nhưng không tạo được hệ sinh thái hội thoại và điểm chạm OA đi kèm.
Tỷ lệ mở tin
Hiển thị trực tiếp trong Zalo, thường đạt tỷ lệ mở cao hơn và dễ kéo người dùng quay lại.
Có thể tiếp cận rộng nhưng khó nhìn thấy hành vi mở thực tế nếu không gắn thêm tracking ngoài.
Khả năng gửi tự động
Phù hợp để trigger từ đơn hàng, lịch hẹn, CRM hoặc hành vi khách hàng theo template đã duyệt.
Tự động gửi được, nhưng thường phụ thuộc nhiều hơn vào hạ tầng đối tác và luồng tích hợp riêng.
Nội dung tin nhắn
Linh hoạt với text, CTA, biến cá nhân hóa và flow chăm sóc bám theo use case cụ thể.
Bị giới hạn hơn về trải nghiệm và hiển thị, khó tạo cảm giác branded như trong hệ Zalo.
Chi phí & tối ưu
Phù hợp cho các kịch bản cần nhắc lại nhiều lần mà vẫn muốn giữ chi phí hợp lý.
Chi phí thường cao hơn khi tần suất gửi lớn hoặc cần nhiều biến thể chăm sóc theo lifecycle.
Theo dõi hiệu quả
Dễ nối với OA, CRM và campaign để nhìn hiệu quả của trigger, CTA và nhóm khách hàng.
Theo dõi được ở mức báo cáo gửi đi, nhưng thường khó liền mạch hơn với trải nghiệm chăm sóc trong app chat.
Hiển thị thương hiệu
Tin Zalo Template
Hiển thị qua OA đã xác thực, giúp người nhận thấy rõ brand và bối cảnh tương tác.
SMS Brandname
Có brandname do nhà mạng cấp, nhưng không tạo được hệ sinh thái hội thoại và điểm chạm OA đi kèm.
Tỷ lệ mở tin
Tin Zalo Template
Hiển thị trực tiếp trong Zalo, thường đạt tỷ lệ mở cao hơn và dễ kéo người dùng quay lại.
SMS Brandname
Có thể tiếp cận rộng nhưng khó nhìn thấy hành vi mở thực tế nếu không gắn thêm tracking ngoài.
Khả năng gửi tự động
Tin Zalo Template
Phù hợp để trigger từ đơn hàng, lịch hẹn, CRM hoặc hành vi khách hàng theo template đã duyệt.
SMS Brandname
Tự động gửi được, nhưng thường phụ thuộc nhiều hơn vào hạ tầng đối tác và luồng tích hợp riêng.
Nội dung tin nhắn
Tin Zalo Template
Linh hoạt với text, CTA, biến cá nhân hóa và flow chăm sóc bám theo use case cụ thể.
SMS Brandname
Bị giới hạn hơn về trải nghiệm và hiển thị, khó tạo cảm giác branded như trong hệ Zalo.
Chi phí & tối ưu
Tin Zalo Template
Phù hợp cho các kịch bản cần nhắc lại nhiều lần mà vẫn muốn giữ chi phí hợp lý.
SMS Brandname
Chi phí thường cao hơn khi tần suất gửi lớn hoặc cần nhiều biến thể chăm sóc theo lifecycle.
Theo dõi hiệu quả
Tin Zalo Template
Dễ nối với OA, CRM và campaign để nhìn hiệu quả của trigger, CTA và nhóm khách hàng.
SMS Brandname
Theo dõi được ở mức báo cáo gửi đi, nhưng thường khó liền mạch hơn với trải nghiệm chăm sóc trong app chat.
04. Ứng dụng thực tế
Tin Zalo Template đi vào các kịch bản thật thay vì chỉ là một kênh gửi tin đơn lẻ
Bên trái là những bài toán phổ biến trong commerce và dịch vụ. Bên phải là cặp mockup mô phỏng cách tin nhắn đi vào từng kịch bản để tăng hành động hoặc giảm rơi rụng.
Ưu đãi cho giải pháp Zalo toàn diện
Chỉ còn ít hôm nữa
1.000.000đ/tuần đầu28tr8/năm
Trọn gói lộ trình Zalo toàn diện gồm Mini App, OA, Tin Zalo Template và tư vấn kiến trúc tăng trưởng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Chốt use case triển khai đầu tiên nhanh hơn, rõ hơn.
Giữ được lộ trình mở rộng sang OA, CRM và automation.
Đăng ký ngay với ưu đãi có hạn
Nhận tư vấn và chốt lộ trình Zalo toàn diện
Gói hiện tại
1.000.000đ/tuần đầu28tr8/năm
Tư vấn use case đầu tiên Kiến trúc triển khai theo phase Nối dài sang OA, CRM, automation