Mở Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không?
Khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, một trong những khoản chi phí khiến nhiều doanh nghiệp quan tâm là phí sàn và phí hoa hồng trên đơn hàng.
Vì vậy, khi tìm hiểu về Cửa hàng Zalo, câu hỏi được đặt ra nhiều nhất là:
Mở Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không?
Câu trả lời là:
Hiện tại, Cửa hàng Zalo không thu phí sàn trên sản phẩm
Theo thông tin từ hệ sinh thái bán hàng của Zalo, doanh nghiệp có thể tạo cửa hàng, đăng sản phẩm và bán hàng mà không bị thu phí sàn hoặc hoa hồng trên từng đơn hàng như nhiều nền tảng thương mại điện tử khác.
Đây là một trong những lý do khiến nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chủ shop quan tâm đến Cửa hàng Zalo trong thời gian gần đây.
Vậy bán hàng trên Zalo có hoàn toàn miễn phí?
Không hẳn.
Mặc dù không thu phí sàn, doanh nghiệp vẫn có thể phát sinh một số chi phí khác tùy nhu cầu sử dụng.
Ví dụ:
Chi phí quảng cáo Zalo Ads.
Chi phí vận chuyển.
Chi phí chatbot hoặc CRM.
Chi phí gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng nâng cao.
Chi phí phát triển Mini App (nếu có).
Tuy nhiên, việc mở cửa hàng và đăng bán sản phẩm cơ bản vẫn có thể bắt đầu với chi phí rất thấp hoặc miễn phí.
Cửa hàng Zalo khác gì so với nhiều sàn thương mại điện tử?
1. Không mất phí sàn trên sản phẩm
Đây là điểm được nhiều doanh nghiệp quan tâm nhất.
Mỗi đơn hàng phát sinh sẽ không bị trừ phần trăm hoa hồng theo giá trị sản phẩm như mô hình phổ biến của nhiều sàn TMĐT.
2. Kết nối trực tiếp với khách hàng
Cửa hàng Zalo có thể kết hợp với:
Zalo OA.
Chatbot.
CRM.
Mini App.
Doanh nghiệp có thể tư vấn, chăm sóc và duy trì tương tác với khách hàng trên cùng hệ sinh thái.
3. Hỗ trợ xây dựng tệp khách hàng
Thay vì chỉ tập trung vào đơn hàng, doanh nghiệp còn có thể:
Xây dựng cộng đồng khách hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ.
Gửi ưu đãi.
Triển khai chương trình thành viên.
Đây là lợi thế quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững.
Có nên mở Cửa hàng Zalo ngay bây giờ?
Nếu doanh nghiệp đang:
Bán hàng online.
Muốn mở rộng thêm kênh bán hàng.
Muốn giảm phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.
Muốn xây dựng tệp khách hàng riêng.
Muốn tận dụng hệ sinh thái Zalo.
thì Cửa hàng Zalo là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Đặc biệt, việc không thu phí sàn giúp doanh nghiệp dễ dàng thử nghiệm và triển khai mà không phải chịu áp lực chi phí lớn ngay từ đầu.
Kết luận
Hiện nay, Cửa hàng Zalo không thu phí sàn hoặc hoa hồng trên sản phẩm, giúp doanh nghiệp có thêm một kênh bán hàng với chi phí vận hành thấp.
Tuy nhiên, để bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp vẫn nên kết hợp thêm các công cụ như Zalo OA, Zalo Ads, Chatbot hoặc Mini App nhằm tăng khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng lâu dài.
