Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không? Giải đáp chi tiết cho người bán

Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không? Giải đáp chi tiết cho người bán

Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không? Đây là câu hỏi được nhiều người bán quan tâm khi tìm thêm một kênh bán hàng bên cạnh Shopee hay TikTok Shop.

Câu trả lời là hiện Zalo giới thiệu giải pháp bán lẻ – thương mại điện tử với 0đ phí sàn, tức không thu phí sàn trên sản phẩm theo mô hình này.

Cửa hàng Zalo có mất phí sàn không?

Theo thông tin từ Zalo Mini App For Business, giải pháp bán lẻ – thương mại điện tử trên Zalo được giới thiệu là “Kênh bán hàng 0đ phí sàn” và không tốn chi phí sàn.

Điều này tạo ra khác biệt đáng chú ý so với việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, nơi người bán có thể phải chịu nhiều loại phí tùy nền tảng, ngành hàng và chương trình tham gia.

Với Cửa hàng Zalo, người bán có thể tận dụng kênh bán hàng ngay trên Zalo mà không phải trả phần phí sàn theo mô hình Zalo công bố.

0đ phí sàn mang lại lợi ích gì?

1. Tối ưu lợi nhuận trên mỗi đơn hàng

Khi không phải trả phí sàn trên sản phẩm, người bán có thể giữ lại phần lợi nhuận lớn hơn hoặc sử dụng khoản chi phí tiết kiệm được cho:

• Khuyến mãi

• Voucher cho khách hàng

• Quảng cáo

• Chăm sóc khách hàng

• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết

Zalo cũng định hướng giải pháp này theo hướng doanh nghiệp có thể đầu tư nhiều hơn cho thương hiệu và ưu đãi trực tiếp tới khách hàng.

2. Chủ động dữ liệu khách hàng

Không chỉ tập trung vào việc tạo đơn, Cửa hàng Zalo còn có thể kết hợp với các công cụ trong hệ sinh thái Zalo để quản lý thông tin khách hàng, tích điểm, thẻ thành viên và chương trình ưu đãi.

Đây là điểm quan trọng nếu doanh nghiệp muốn xây dựng tệp khách hàng riêng, thay vì chỉ phụ thuộc vào lượng khách mà sàn mang đến.

3. Kết hợp bán hàng và chăm sóc khách hàng

Khách hàng có thể xem sản phẩm, lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và sử dụng các hình thức thanh toán được tích hợp. Sau mua, doanh nghiệp có thể tiếp tục triển khai các hoạt động chăm sóc, tích điểm và ưu đãi để tăng khả năng mua lại.

Cửa hàng Zalo có hoàn toàn không mất bất kỳ chi phí nào?

Không nên hiểu 0đ phí sàn là mọi hoạt động đều miễn phí.

“0đ phí sàn” là việc không thu phí sàn/hoa hồng trên sản phẩm theo mô hình được Zalo công bố. Doanh nghiệp vẫn có thể phát sinh những khoản chi phí khác tùy cách vận hành, chẳng hạn như quảng cáo, thanh toán, vận chuyển hoặc các dịch vụ bổ trợ.

Vì vậy, khi tính hiệu quả kinh doanh, người bán nên phân biệt rõ phí sàn với tổng chi phí vận hành.

Có nên bán hàng trên Cửa hàng Zalo?

Nếu doanh nghiệp đang bán trên Shopee, TikTok Shop hoặc các kênh social khác, Cửa hàng Zalo có thể được xem như một kênh bổ sung để đa dạng hóa hoạt động bán hàng.

Đặc biệt, mô hình 0đ phí sàn + chủ động chăm sóc khách hàng + tận dụng hệ sinh thái Zalo có thể phù hợp với những doanh nghiệp muốn xây dựng tệp khách hàng lâu dài thay vì chỉ tập trung vào từng đơn hàng.

Kết luận

Cửa hàng Zalo hiện được Zalo giới thiệu với 0đ phí sàn, không thu phí sàn trên sản phẩm theo giải pháp bán lẻ – thương mại điện tử. Đây là một lợi thế đáng chú ý đối với người bán đang tìm cách tối ưu chi phí và xây dựng thêm một kênh bán hàng riêng trên Zalo.